Lieferung und Rückgabe
- free delivery from a minimum order price of 100€
- Delivery time approx. 1-3 working days
- After 30 days I'm not overjoyed? Schicke Ihre Bestellung zurück
Unser Lieferprozess
CLIGHT bietet eine einfache und schnelle Liefermethode für die gesamte Benelux-Region, Deutschland und Frankreich.
Hier unten finden Sie unsere Schritte:
1. Bestellen Sie das Produkt & erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
2. Sie erhalten eine SMS/E-Mail mit dem Tracking-Code
3. Die Bestellung wird von DPD, GLS oder UPS geliefert
4. Paket verpasst? Schauen Sie in Ihrem Briefkasten nach einem Benachrichtigungszettel
Lieferzeit
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Durchschnittliche Lieferzeit (Festpreis) |
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Belgien: 1–2 Werktage |
€8.95 |
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Niederlande: 1–2 Werktage |
€8,95 |
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Deutschland: 2–3 Werktage |
€9,95 |
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Frankreich: 2–3 Werktage |
€9,95 |
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Österreich: 2–4 Werktage |
€9,95 |
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Durchschnittliche Lieferzeit (Gratis-Tarif) |
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Belgien: 1–2 Werktage |
Kostenlos |
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Nederland: 1-2 werk dagen |
Kostenlos |
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Deutschland: 2–3 Werktage |
Kostenlos |
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Frankreich: 2–3 Werktage |
Kostenlos |
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Österreich: 2–4 Werktage |
Kostenlos |
Rücksendung
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 30 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten erstattet. Lediglich die Rücksendekosten von Ihrem Zuhause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Händler zurückgesendet werden.
Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter sales2@c-lp.eu kontaktieren. Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits ordnungsgemäß zurückerhalten wurde.
Das Produkt wird nicht zurückgenommen, wenn mindestens eine der Komponenten fehlt.
Rückgaberecht (30 Tage)
Diese Rückgabebedingungen gelten für Kunden in Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Österreich und Frankreich.
Rückgabebedingungen:
- Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
- Originalverpackung: Das Produkt muss in der Originalverpackung (Karton) zusammen mit sämtlichem Zubehör und Anleitungen zurückgesendet werden.
- Zustand des Produkts: Das Produkt muss unbeschädigt sein und darf keine vom Kunden verursachten Gebrauchsspuren aufweisen.
- Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sie können den Versanddienstleister Ihrer Wahl für die Rücksendung nutzen.
Rückerstattung:
Sobald wir Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück, sofern alle Rückgabebedingungen erfüllt sind.
Garantie:
Die Garantiezeit variiert je nach Produkt und beträgt zwischen 2 und 5 Jahren. Sollte das Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund eines Herstellungs- oder Materialfehlers (und nicht durch Verschulden des Kunden) defekt sein, haben Sie Anspruch auf:
- Ein Ersatzprodukt oder
- Eine kostenlose Reparatur des Produkts.
Die Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz hängt von der Art des Defekts und der Verfügbarkeit des Produkts ab.
Für Fragen oder weitere Informationen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQ):
Es ist möglich, dass Ihre Bestellung bei einem der Lieferdienste Verzögerungen erfahren hat. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen am Wochenende nicht versendet werden. Diese werden erst am Montag bearbeitet. Sollte Ihr Paket nach 2–3 Tagen noch nicht angekommen sein, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Briefkasten auf eine Benachrichtigung. Falls keine hinterlassen wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter sales2@c-lp.eu.
Es ist möglich, dass Sie Pakete an Feiertagen erhalten. Dies hängt vom Logistikunternehmen (UPS, GLS oder DPD) ab. Falls diese an diesen Tagen nicht arbeiten, wird Ihr Paket wahrscheinlich einen Tag später geliefert. Bei Unsicherheiten senden Sie uns eine E-Mail an sales2@c-lp.eu, und wir fragen für Sie nach.
Kein Problem! Sie können das Lieferdatum anpassen, sobald Sie die SMS/E-Mail mit dem Tracking-Code erhalten haben. Falls Sie dies zu spät gesehen haben und der Zusteller bereits da war, überprüfen Sie bitte Ihren Briefkasten auf eine Benachrichtigung mit weiteren Anweisungen.
