Lieferung und Rückgabe

Kostenloser Versand ab einem Mindestbestellwert von 100 €
Lieferzeit ca. 1–3 Werktage
Nach 30 Tagen nicht zufrieden? Senden Sie Ihre Bestellung zurück

Unser Lieferprozess

CLIGHT bietet eine einfache und schnelle Liefermethode für die gesamte Benelux-Region, Deutschland und Frankreich.
Hier unten finden Sie unsere Schritte:

1. Bestellen Sie das Produkt & erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

2. Sie erhalten eine SMS/E-Mail mit dem Tracking-Code

3. Die Bestellung wird von DPD, GLS oder UPS geliefert

4. Paket verpasst? Schauen Sie in Ihrem Briefkasten nach einem Benachrichtigungszettel

Lieferzeit

Durchschnittliche Lieferzeit (Festpreis)
Belgien: 1–2 Werktage	€8.95
Niederlande: 1–2 Werktage	€8,95
Deutschland: 2–3 Werktage	€9,95
Frankreich: 2–3 Werktage	€9,95
Österreich: 2–4 Werktage	€9,95

Durchschnittliche Lieferzeit (Gratis-Tarif)
Belgien: 1–2 Werktage	Kostenlos
Nederland: 1-2 werk dagen	Kostenlos
Deutschland: 2–3 Werktage	Kostenlos
Frankreich: 2–3 Werktage	Kostenlos
Österreich: 2–4 Werktage	Kostenlos

Rücksendung

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 30 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten erstattet. Lediglich die Rücksendekosten von Ihrem Zuhause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Händler zurückgesendet werden.

Widerrufsbelehrung

I. Widerrufsbelehrung Waren

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (C-Light Projects BV, Molenweg 132, 3660 Oudsbergen, Belgien, sales2@c-lp.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendeadresse
Alle Rücksendungen sind zu richten an: C-Light Projects BV, Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgien

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An C-Light Projects BV, Bekaertlaan 6, 3650 Dilsen-Stokkem, Belgien, sales2@c-lp.eu
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
– Bestellt am ()/erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

II. Widerrufsbelehrung Dienstleistungen

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.

III. Widerrufsbelehrung digitale Inhalte

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

(*) Unzutreffendes streichen.

Das Produkt wird nicht zurückgenommen, wenn mindestens eine der Komponenten fehlt.

Rückgaberecht (30 Tage)

Diese Rückgabebedingungen gelten für Kunden in Belgien, den Niederlanden, Deutschland, Österreich und Frankreich.

Rückgabebedingungen:

Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Originalverpackung: Das Produkt muss in der Originalverpackung (Karton) zusammen mit sämtlichem Zubehör und Anleitungen zurückgesendet werden.
Zustand des Produkts: Das Produkt kann auch geöffnet, benutzt oder beschädigt zurückgegeben werden, soweit dies im Rahmen des Widerrufsrechts zulässig ist. Gegebenenfalls kann eine Entschädigung für Wertverlust verlangt werden.
Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Sie können den Versanddienstleister Ihrer Wahl für die Rücksendung nutzen.

Rückerstattung:

Sobald wir Ihr zurückgesendetes Produkt erhalten und überprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück, sofern alle Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Garantie:

Die Garantiezeit variiert je nach Produkt und beträgt zwischen 2 und 5 Jahren. Sollte das Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund eines Herstellungs- oder Materialfehlers (und nicht durch Verschulden des Kunden) defekt sein, haben Sie Anspruch auf:

Ein Ersatzprodukt oder
Eine kostenlose Reparatur des Produkts.

Die Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz hängt von der Art des Defekts und der Verfügbarkeit des Produkts ab.

Für Fragen oder weitere Informationen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Häufig gestellte Fragen (FAQ):

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Wo ist sie?

Es ist möglich, dass Ihre Bestellung bei einem der Lieferdienste Verzögerungen erfahren hat. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen am Wochenende nicht versendet werden. Diese werden erst am Montag bearbeitet. Sollte Ihr Paket nach 2–3 Tagen noch nicht angekommen sein, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Briefkasten auf eine Benachrichtigung. Falls keine hinterlassen wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter sales2@c-lp.eu.

Liefern Sie an Feiertagen?

Es ist möglich, dass Sie Pakete an Feiertagen erhalten. Dies hängt vom Logistikunternehmen (UPS, GLS oder DPD) ab. Falls diese an diesen Tagen nicht arbeiten, wird Ihr Paket wahrscheinlich einen Tag später geliefert. Bei Unsicherheiten senden Sie uns eine E-Mail an sales2@c-lp.eu, und wir fragen für Sie nach.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Kein Problem! Sie können das Lieferdatum anpassen, sobald Sie die SMS/E-Mail mit dem Tracking-Code erhalten haben. Falls Sie dies zu spät gesehen haben und der Zusteller bereits da war, überprüfen Sie bitte Ihren Briefkasten auf eine Benachrichtigung mit weiteren Anweisungen.